よくあるご質問FAQ
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ご予約・ご利用について
- チェックイン・アウトの時間は何時ですか？
- チェックインは、15:00〜20:00です。チェックアウトは、10:00までです。※ご到着が18:00を過ぎる場合はご連絡をお願いします。【18:00まで】050-3181-6268【18:00以降】0293-44-7555
- チェックイン・アウトの時間は何時ですか？
- ペットと一緒に泊まれますか？
- はい、「ドッグトレーラー」では、わんちゃんと一緒に宿泊できます。
- キャンセル料は発生しますか？
- はい、ご宿泊日の30日前からキャンセル料が発生します。（30日前：プラン料金全額の50％、7日前：プラン料金全額の100％）
※2週間前までは日程変更無料 - 送迎サービスはありますか？
- 最寄りのJR常磐線「磯原駅」より、無料送迎を承っております。
事前予約制となりますので、ご希望の場合はお電話にて前日までにご連絡下さい。
■磯原駅東口出口にてお待ちくださいませ。
■無料送迎はご宿泊のお客様のみ承っておりますのでご了承下さい。 - 定員は何名ですか？
- ◆ドームテント ５名
◆トレーラー
「スタンダード」６名
「ラグジュアリー」６名
「ドッグ」５名
◆ヴィラ
「BASE-1」５名
「BASE-2」5名
「BASE-3」4名
- ベッドは何台設置されていますか？
- ◆ドームテント
シングルベッドを2台設置しています。
※3名以上でご利用の場合は、簡易ベッドでのご就寝となります。
◆トレーラー
「スタンダード」は、ダブルベッド1台・シングルベッド4台・シングルエアーベッド1台
「ラグジュアリー」は、ダブルベッド1台・シングルベッド3台・シングルエアーベッド1台
「ドッグ」は、ダブルベッド1台、シングルベッド3台(2段ベッド）/ もしくはエアーベッドを設置しています。
◆ヴィラ
「BASE-1」シングルベッドを3台設置、4名以上でご宿泊の場合は追加寝具をご用意
「BASE-2」シングルベッド2台（ロフトスペース）。3名以上でご宿泊の場合は追加寝具をご用意
「BASE-3」シングルベッド2台（ロフトスペース）。3名以上でご宿泊の場合は追加寝具をご用意 - 設備は何がありますか？
- ◆ドームテント
冷蔵庫、シャワー、トイレ、エアコン、Wi-Fi、コンセント、食器、グラス、箸、フォーク、スプーン がございます。
◆トレーラー
シャワー（ラグジュアリーのみ）、トイレ、冷蔵庫、電子レンジ、湯沸かし用IHコンロ、エアコン、Wi-Fi、コンセント、食器、グラス、箸、フォーク、スプーン がございます。
◆ヴィラ
エアコン、冷蔵庫、電気ケトル、ドライヤー、プリンター、スリッパ、ランタン、食器、グラス、箸、フォーク、スプーンがございます。
- トイレやお風呂はありますか？
- ◆ドームテント
テント内にシャワー・洗浄機付きトイレが設置しています。また、隣接の温浴施設湯かっぺもご利用いただけます。
◆トレーラー
・「ラグジュアリー」内にはバスタブ付きのシャワー、トイレがございます。
・「スタンダード」「ドッグ」には、個別トイレが設置されております。
お風呂は、隣接の温浴施設湯かっぺをご利用いただけます。
◆ヴィラ
個別バスルーム、トイレがございます。
また、隣接の温浴施設湯かっぺもご利用いただけます。 - アメニティは何がありますか？
- ◆ドームテント
ボディーソープ、シャンプー（リンスインシャンプー含む）、リンス、ハミガキセット、ハンドソープ、フェイスタオル、バスタオル、綿棒 がございます。
◆トレーラー
ボディーソープ、シャンプー（リンスインシャンプー含む）、リンス、ハミガキセット、ハンドソープ、フェイスタオル、バスタオル、綿棒 がございます。
◆ヴィラ
ボディーソープ、シャンプー、リンス、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、スキンケアセット（クレンジング、洗顔フォーム、化粧水、保湿クリーム）
- ドッグトレーラーには、犬用のアメニティがありますか？
- トイレトレー、タオル、粘着ローラー、ゴミ袋 がございます。
- 駐車場はありますか？
- 施設内に無料の駐車場がございます。車・RV車電源施設も3台分あります。
- 温浴施設「湯かっぺ」を利用できますか？
- はい、グランピング施設に隣接する、温浴施設「湯かっぺ」をご利用いただけます。
※ご宿泊のお客様は滞在中、無料で何度でもご利用頂けます。
※RVパーク利用、日帰りBBQ利用のお客様は有料でのご案内となります。
【ご利用時間】8:00〜10:00/15:00〜21:00（最終入館20：30） - 食材の持ち込みは可能ですか？
- はい、可能です。自由に食材と飲料をお持ち込みいただけます。
- 食事付きのプランはありますか？
- グランピングBBQを満喫して頂ける1泊2食付プランをご用意しております。詳細は【お食事】ページをご覧下さいませ。
またお好みの食材をお持ち込み頂ける「素泊まりプラン」もご用意しております。 - 食器類はありますか？
- 食器、グラス、箸、フォーク、スプーン がございます。
- レンタルのBBQコンロには、何が含まれていますか？
- コンロ、網、トング、手袋が付いています。
- 焚火テーブル、コンロの持ち込みは可能ですか？
- 火器類の持ち込みは、禁止しております。
- 組数は何組ですか？
- 「全天候型室内BBQテラス」は3組のお客様にご利用いただけます。
- 組数は何組ですか？
- 1テーブルで何名まで利用できますか？
- すべてのテラスタイプで、1テーブルにつき最大6名様までご利用いただけます。7名様以上でご利用される場合は、2テーブルのご予約をお願いいたします。お子様も人数に含まれます。
- チェックイン・アウトの時間は何時ですか？
- チェックインは、10:30〜12:00です。チェックアウトは、14:00です。
※ご利用開始時間が遅れましても、14時までのご利用となります。ご了承ください。 - BBQ機材は付いていますか？
- BBQグリル、機材一式はご用意させていただきます。コンロ、網、トング、手袋が付いています。
- 食器は付いていますか？
- ランチ付きプラン：ステンレス皿、コップ が付いています。。
食材持ち込みプラン：紙皿、紙コップ が付いています。 - トイレはありますか？
- 温浴施設「湯かっぺ」のトイレをご利用ください。
- 駐車場はありますか？
- 施設内に無料の駐車場がございます。車・RV車電源施設も3台分あります。
- 食材の持ち込みは可能ですか？
- はい、可能です。自由に食材と飲料をお持ち込みいただけます。
- 食事付きのプランはありますか？
- はい、ランチBBQが付いた「手ぶらでBBQプラン」がございます。
お手頃価格の「スタンダードプラン」、牛サーロインステーキ付の「特選プラン」、茨城県産常陸牛ステーキ付の「贅沢プラン」の3種類をご用意しております。
ご自分で食材をお持ち込みされる場合は、「日帰りBBQテラス 持ち込みBBQプラン」をお選びください。いずれのプランも飲料は付いておりませんので、ご自身でお持ち込みください。 - キャンセル料は発生しますか？
- はい、ご利用日の7日前からキャンセル料が発生します。（7日前：プラン料金全額の50％、前日／当日：プラン料金全額の100％）
※2週間前までは日程変更無料 - 送迎サービスはありますか？
- 恐れ入りますが日帰りBBQをご利用の場合は送迎サービスを実施しておりませんので、
お車、または最寄りのJR常磐線「磯原駅」よりタクシーでお越し頂けますようお願い致します。
（タクシーで約5分） - 近くにコンビニやスーパーはありますか？
- 国道6号線を挟んで反対側に「ファミリーマート 北茨城関南店」が、車で約5分の場所に「サンユーストアー 磯原中央店」というスーパーマーケットがございます。
- 近くにコンビニやスーパーはありますか？
- パジャマはありますか？
- 申し訳ありませんがパジャマのご用意はございません。ご持参頂けますようお願いいたします。
